Tham khảo

Điều khoản bl999 dành cho bạn

Khi bạn tạo tài khoản trên bl999, bạn đồng ý với các điều khoản này. Chúng tôi thiết kế các quy tắc để bảo vệ tài khoản của bạn, đảm bảo thanh toán an toàn qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, và giữ trò chơi…

Tài khoản được bảo vệThanh toán nội địa an toànHỗ trợ tiếng Việt 24/7Dữ liệu được mã hóa
bl999 Điều khoản bl999 dành cho bạn
LIÊN HỆ VỀ ĐIỀU KHOẢN

Hỗ trợ khi bạn có câu hỏi

Nếu bạn không hiểu điều khoản nào hoặc có thắc mắc về tài khoản, thanh toán hay quy tắc trò chơi, hãy liên hệ với chúng tôi. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của bl999 sẵn sàng giải thích và giúp bạn nhanh chóng.

Trò chuyện trực tiếp Mở trò chuyện từ menu tài khoản bất kỳ lúc nào. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt trả lời trong vòng vài phút và giải thích quy tắc rõ ràng.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi qua email để có hồ sơ của cuộc trò chuyện. Chúng tôi phản hồi trong 24 giờ với các chi tiết về điều khoản liên quan.
Trung tâm tài khoản Truy cập phần Điều khoản trong cài đặt tài khoản để xem các quy tắc và chính sách. Bạn cũng có thể yêu cầu bản sao đầy đủ qua hỗ trợ.
BẢO VỆ DỮ LIỆU VÀ TIN CẬY

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Dữ liệu tài khoản của bạn được mã hóa SSL và lưu trữ trên máy chủ an toàn. Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, giao dịch được xác minh qua mã OTP của bạn.

Mã hóa dữ liệu Tất cả thông tin tài khoản được bảo vệ bằng SSL. Khi đăng nhập hoặc thanh toán, kết nối của bạn được mã hóa end-to-end để ngăn chặn truy cập trái phép.
Xác minh OTP Mỗi giao dịch nạp rút yêu cầu mã OTP gửi đến điện thoại hoặc ứng dụng ngân hàng của bạn. Không ai khác có thể phê duyệt thanh toán mà không có mã này.
Không chia sẻ với bên thứ ba bl999 không bán hoặc cho phép bên khác truy cập thông tin thanh toán của bạn. Chỉ hệ thống xử lý thanh toán được cấp quyền xác minh giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money.
Quyền thay đổi dữ liệu Bạn có thể cập nhật số điện thoại, địa chỉ email hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào. Liên hệ hỗ trợ để yêu cầu và chúng tôi sẽ xử lý trong 48 giờ.
Cookie và nhật ký Chúng tôi sử dụng cookie để ghi nhớ tài khoản và phát hiện hoạt động bất thường. Nhật ký lưu thời gian đăng nhập để bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép.
Đặt lại mật khẩu an toàn Nếu bạn quên mật khẩu, chúng tôi yêu cầu xác minh qua email hoặc số điện thoại đã đăng ký. Sau đó bạn có thể tạo mật khẩu mới mà không cần liên hệ hỗ trợ.

Những điều bạn cần biết về điều khoản

Dưới đây là câu trả lời cho các câu hỏi phổ biến mà người chơi Việt Nam đặt ra về quy tắc tài khoản, thanh toán, rút tiền và quyền lợi của họ trên bl999.

Không, mỗi người chỉ được phép mở một tài khoản. Nếu phát hiện nhiều tài khoản từ cùng một người, tất cả sẽ bị đóng và các khoản tiền có thể bị tạm giữ. Điều này giúp chúng tôi bảo vệ công bằng cho tất cả người chơi.

Mở ứng dụng hoặc mở trang MoMo, ZaloPay, Viettel Money của bạn. Nhập số tài khoản bl999 và số tiền cần nạp. Xác nhận với mã OTP. Tiền sẽ xuất hiện trong ví bl999 của bạn trong dưới một phút. Không cần chia sẻ mật khẩu ngân hàng.

Không được phép. Tài khoản của bạn chỉ thuộc về bạn và không thể chuyển nhượng. Nếu ai khác sử dụng tài khoản của bạn, hãy liên hệ hỗ trợ ngay để chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn.

Rút tiền cần được xác minh tài khoản trước. Sau khi xác minh, tiền sẽ quay lại ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money của bạn trong vòng vài phút. Thời gian phụ thuộc vào ngân hàng của bạn, không phải bl999.

Chúng tôi có quyền tạm dừng tài khoản để điều tra. Nếu nghi ngờ gian lận hoặc vi phạm quy tắc, chúng tôi sẽ liên hệ qua email hoặc điện thoại để xác minh. Bạn có cơ hội giải thích trước khi tài khoản bị đóng.

Có. Bạn có thể yêu cầu xóa hoặc thay đổi thông tin như số điện thoại, email hoặc địa chỉ bất kỳ lúc nào. Liên hệ hỗ trợ để yêu cầu và chúng tôi sẽ xử lý trong 48 giờ mà không cần phí.

Mỗi trò chơi tuân theo quy tắc của nhà cung cấp. Aviator hoạt động theo logic crash-multiplier của Spribe. Dragon Tiger tuân theo quy tắc bàn chơi của nhà cung cấp. Bạn có thể xem chi tiết trong phần thông tin của từng trò chơi trước khi chơi.